A Associação Carlos Barbosa de Futsal (ACBF) vem a público esclarecer os acontecimentos relacionados ao fechamento dos portões do Centro Municipal de Eventos Sérgio Luiz Guerra durante a partida da Conmebol Libertadores de Futsal, realizada neste domingo (31), situação que acabou impedindo o acesso de parte dos torcedores que possuíam ingresso válido para o evento.

Desde os primeiros momentos após a decisão, a ACBF manteve diálogo permanente com a organização da competição, autoridades competentes e demais envolvidos, buscando compreender todos os fatores que levaram à medida adotada e garantindo total transparência nas informações prestadas à comunidade.

Capacidade do ginásio e decisão de segurança

O Centro Municipal de Eventos Sérgio Luiz Guerra possui capacidade máxima para 4.000 pessoas. Durante o controle de acesso realizado ao longo do evento, os números registrados nas catracas apontavam:

Categoria	Público
Pagantes	2.184
Não pagantes	658
Sócios	1.010
Total registrado nas catracas	3.852

Além desse público, houve a entrada de integrantes de delegações de outras equipes por meio do portão de acesso restrito, sem passagem pelas catracas. Essas pessoas também ocuparam espaços no interior da arena, impactando diretamente a lotação operacional disponível para os torcedores.

Diante desse cenário, a Conmebol, como organizadora da competição, optou por determinar o fechamento dos portões como medida preventiva de segurança. Segundo a entidade, a decisão teve caráter técnico e soberano, priorizando a integridade física de todos os presentes no ginásio.

Atuação da ACBF e compromisso com o torcedor

A ACBF reforça que acompanhou toda a situação em tempo real, dialogando constantemente com a organização do evento e com os órgãos responsáveis, sempre buscando alternativas que permitissem o acesso do público de forma segura.

A entidade lamenta profundamente os transtornos causados aos torcedores, especialmente àqueles que adquiriram seus ingressos e não conseguiram acessar o ginásio. Ao longo de sua história, a ACBF sempre teve como marca a organização de grandes eventos e o respeito ao seu torcedor, que esteve presente em todos os momentos importantes do clube.

Transparência e encaminhamentos

Como forma de garantir total transparência sobre os fatos, a ACBF solicitará à Conmebol um levantamento oficial das delegações que ingressaram no ginásio por acessos restritos, para que todos os números relacionados à ocupação da arena sejam devidamente esclarecidos.

Além disso, o clube disponibiliza procedimento para reembolso integral dos torcedores que possuíam ingresso válido e não conseguiram entrar no ginásio.

Como solicitar o reembolso

Os pedidos deverão ser encaminhados para o e-mail ingressos@acbf.com.br, contendo:

• Nome completo;
• CPF;
• Imagem do ingresso, com QR Code e código alfanumérico visíveis.

Forma de devolução

Pagamentos realizados via PIX ou dinheiro

• Informar a chave PIX no corpo do e-mail para realização do depósito.

Pagamentos realizados via cartão de crédito

• O valor será devolvido por meio de estorno na fatura do cartão utilizado na compra.

A ACBF lamenta o ocorrido e reafirma seu compromisso com a segurança, a transparência e, acima de tudo, com o respeito ao torcedor, patrimônio fundamental da nossa história.

Carlos Barbosa, 1º de junho de 2026.

Direção ACBF